Q71 Timeless Suite di Torino ha scelto l’esperienza Sinthesi per offrire ai suoi ospiti un soggiorno “senza tempo”, rivoluzionando il concetto di accoglienza. Nel cuore di Torino, situato in Piazza Castello, Q71 Timeless Suite rappresenta una struttura di lusso, dotata di ogni comfort.
Un incontro tra storia e design: la struttura mette a disposizione 9 suite, ognuna delle quali prende il nome da luoghi, persone o istituzioni iconiche torinesi. Le suite sono progettate sia per soddisfare le esigenze di una clientela business, con rete wi-fi, ampi spazi e agli arredi funzionali, sia per soggiorni di svago ed in famiglia, con servizi e comfort pensati rendere ogni soggiorno un’esperienza unica.
Le richieste della struttura erano incentrate su una completa gestione da remoto, che permettesse agli ospiti autonomia nell’accesso in struttura e al controllo della temperatura all’interno dei locali; fondamentale anche il monitoraggio costante e preciso degli impianti, per intervenire tempestivamente in caso di eventuali anomalie.
Ascoltare e comprendere le esigenze del cliente è un principio fondamentale per Sinthesi, che ha permesso di sviluppare un progetto su misura per Q71 Timeless Suite.
Sinthesi ha proposto una soluzione completa, che include un sistema per il check-in automatizzato, gestione della termoregolazione (condizionamento e riscaldamento) e controllo sugli impianti per un monitoraggio continuo e segnalazione tempestiva degli allarmi.
Per garantire un accesso indipendente e senza difficoltà, sono state installate tastiere numeriche PN KEY W, dove gli ospiti possono inserire i codici riservati ricevuti in fase di prenotazione del soggiorno, grazie all’integrazione nativa tra il sistema Sinthesi e il software PMS della struttura. Per garantire la massima sicurezza e privacy, i codici hanno validità per il solo periodo di soggiorno, con data d’inizio e fine preimpostate, e si disattivano automaticamente una volta terminato il periodo. Attraverso il software di gestione Hotel Manager Web, inoltre, è possibile verificare gli accessi e controllare l’intera struttura solo attraverso un’unica interfaccia: non solo controllo accessi per i clienti, ma, grazie anche all’impostazione di codici passe-partout per il personale di servizio, è possibile registrare i transiti in ogni area della struttura.
La termoregolazione è un aspetto cruciale per il comfort degli ospiti, pertanto è importante che, all’accesso in camera, la temperatura risulti ottimale in base alla stagione. Grazie a Sinthesi è stato possibile integrare sistemi di terze parti: anche in questi casi la tecnologia Sinthesi permette di impostare la temperatura da remoto prima dell’arrivo degli ospiti, garantendo un’accoglienza perfetta, e definire range di temperatura per ottimizzarne i consumi, evitando sprechi energetici.
In una struttura non presidiata, il monitoraggio da web degli impianti attivi ed il loro corretto funzionamento è essenziale. La gestione da remoto Sinthesi consente di controllare i sistemi e intervenire tempestivamente in caso di anomale, assicurando continuità del servizio.
Il caso della struttura Q71 Timeless Suite di Torino è un esempio di come la tecnologia ed i sistemi di automazione alberghiera Sinthesi possano rendere una struttura non presidiata sempre presente per l’ospite, offrendo alti livelli di comfort e sicurezza, incrementando, al contempo, il valore percepito della struttura stessa.